Tham khảo

Quy định khi dùng 88app

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 88app, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến truy…

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sách
88app Quy định khi dùng 88app
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay ZaloPay, đến yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, không cần chờ lâu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram của 88app để được hỗ trợ tài khoản, xác minh ví điện tử và giải đáp thắc mắc về quy định.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai việc chúng tôi thực hiện cụ thể, không chỉ nói chung chung. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp qua tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Xác minh danh tính

Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh ví điện tử một lần duy nhất. Sau đó, các lần rút về cùng ví không cần lặp lại bước này.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Thông báo thay đổi

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Thắc mắc về điều khoản 88app

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc qua điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn đang sử dụng.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh và có thể bị đóng nếu vi phạm quy định này.

Có. Ví dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại trong quá trình xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại khi hoàn tất.

Có. Thay đổi được đăng trên trang điều khoản trước khi có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau ngày cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận điều khoản mới.